A mediáció szó jelentése: közvetíteni, közbenjárni, békéltetni. Van, amikor két ember – vagy egy egész csapat – már nem tud magától kijönni egy vitából: minden beszélgetés ugyanoda fut ki, és egyre több a félreértés. Ilyenkor segíthet egy pártatlan harmadik fél.
Mikor érdemes mediátorhoz fordulni?
- ha egy vita újra és újra fellángol, és nem látszik kiút,
- ha a felek már alig tudnak egymással beszélni, de a kapcsolatot szeretnék megőrizni,
- ha a konfliktus a munkát, a családi életet vagy a gyerekeket is terheli,
- ha a helyzet nem „kinek van igaza”, hanem „hogyan tovább” kérdése.
Hol segíthet?
Szervezetekben és munkahelyen, a családban, a párkapcsolatban és a szülő–gyerek kapcsolatban egyaránt. A mediáció nemcsak a mostani vitát rendezi: segít a jövőbeli együttműködés kereteit is kialakítani.
Mit csinál a mediátor – és mit nem?
A mediátor nem bíró: nem dönt, és nem áll egyik fél oldalára sem. Abban segít, hogy mindenki elmondhassa a saját nézőpontját és meghallja a másikét, hogy a vádak helyett az érdekek és a szükségletek kerüljenek előtérbe. A megoldást a felek találják meg.
Hogyan kezdjünk hozzá?
Kérj egy ingyenes 15 perces ismerkedő beszélgetést, vagy olvass tovább a Mediáció oldalon.